Anwendungstechniker (m/w/d)

Um unseren Kunden in der Anwendung unserer Systemsoftware an unserem Standort in Teltow in den Geschäftszeiten zur Seite zu stehen, suchen wir einen Anwendungstechniker (m/w/d). Sie sollen die Fachkompetenz in der Anwendung unserer Software verkörpern. Das bringen wir Ihnen bei, damit Sie unsere Kunden lösungsorientiert beraten und unsere CAD /CAM Software an der Maschine telefonisch sowie online erklären. Ihre Aufgabe ist es auch, in unserem Lehrgangszentrum, in angenehmer Atmosphäre, das System zu erklären und es den Anwendern beizubringen.

Anwendungstechniker (m/w/d)

Geben Sie Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung neuen Spielraum – werden Sie Teil der DCAM, den Profis für premium Erodiersoftware. Als Spezialist für hocheffiziente Fertigungsprozesse im Drahterodieren, optimieren wir bei unseren langjährigen Kunden wie BMW, Daimler, VW, General Motors, Lego und vielen anderen, die Fertigungsabläufe im Werkzeug- und Formenbau.

Im Zuge unseres soliden Wachstums und der weiteren, international innovativen Ausrichtung unseres Unternehmens, verstärken Sie unser Team als Anwendungstechniker (m/w/d) zur Festanstellung (Vollzeit) an unserem Standort Teltow.

Sie arbeiten gern in einem hochmotivierten, dynamischen Team und haben Spaß an der lösungsorientierten Erledigung sämtlicher Serviceaufgaben im CAD/CAM-Umfeld, sowie an der Abwicklung der externen Korrespondenz mit Kunden & Distributoren in deutscher und englischer Sprache. Neben der Erfassung und Bearbeitung von Serviceanfragen in einem modernen CRM-System, wenden Sie ihre umfangreichen CAD/CAM Kenntnisse in der Programmierung von Drahterodiermaschinen, sowie bei der Beantwortung von Kundenanfragen und in der Durchführung von Kundenlehrgängen (intern, sowie im Außendienst), erfolgreich an.

Der ideale Kandidat empfindet es als Ansporn die übertragenen Arbeiten zielstrebig und selbstständig zu erledigen und dem Kunden gegenüber stets als Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige CRM basierte Erfassung, Nachverfolgung und Erledigung allgemeiner Serviceanfragen per Telefon und Email

• Durchführung von Kunden- & Händlerlehrgängen (auch vor Ort & mittels Webplattform)

• Planung, Koordination & Vorbereitung von Kundenterminen

• Auswertung & Nachbereitung von technischen vor Ort Terminen

• CRM basierte Erfassung, sowie CAD/CAM gestützte Aufbereitung und Weiterleitung von Softwarefehlern an die hauseigene Entwicklungsabteilung

• Durchführung und Protokollierung von vorbereitenden Softwaretests

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. CAM-Programmierer, CAD-Konstrukteur, Formenbauer oder Werkzeugmacher

• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Drahterodiermaschinen und deren Steuerungen

• Berufserfahrung im Bereich CAM-Programmierung, CAD-Konstruktion

• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket

• Gute Englischkenntnisse

• Hohes persönliches Engagement

• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

• Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit

• Freude an einem professionellen und dynamischen Umfeld

Unser Angebot:

• Mitarbeit in einem seit 30 Jahren am Markt etablierten und erfolgreichen Unternehmen

• Gestaltungsspielraum in einem kollegialen und hochmotivierten Umfeld

• Flache Hierarchien und kurze Informationswege

• Innovative und moderne Arbeitsumgebung

• Attraktive Zusatzleistungen wie subventionierte Altersvorsorge

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@dcam.de unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unverlangt eingesandte Bewerbungen (per Post) nicht zurückgesendet werden können.